Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ trên 7up999

Khi bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 7up999, mọi dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL cấp ngân hàng và xác minh OTP hai tầng.

Mã hóa SSL 256-bitXác minh OTP hai tầngKhông chia sẻ dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtQuyền xóa tài khoản
7up999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ trên 7up999
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ với câu hỏi riêng tư

Hỗ trợ quyền riêng tư của bạn có sẵn qua ba kênh chính. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý mà không làm gián đoạn các giao dịch hoặc rút tiền của bạn. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin bạn cung cấp trong suốt quá trình hỗ trợ.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng 7up999, chuyển đến Hỗ trợ, nhấn Chat. Nhóm tiếng Việt sẽ hỏi vấn đề riêng tư của bạn và giải quyết trong vòng 2 giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc quyền cơ thể đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện thay đổi.
Cài đặt tài khoản Các tùy chọn về dữ liệu cá nhân nằm trong Cài đặt > Quyền riêng tư. Bạn có thể xem lịch sử ví, xác minh thiết bị, hoặc tải xuống dữ liệu bất cứ lúc nào.
AN TOÀN & TIN CẬY

Các thực tiễn bảo vệ quyền của bạn

Bảo vệ quyền riêng tư là phần lõi của cách chúng tôi vận hành. Chúng tôi sử dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch, lịch sử ví và thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit.

Xác minh đa tầng

Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền lên MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi yêu cầu mã OTP từ ứng…

Chính sách giữ lại dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong 7 năm để tuân thủ luật địa phương.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bao giờ bán, cho hay, hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ…

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn.

Thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi – số điện thoại, ví MoMo, địa chỉ – hãy cập…

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây giải quyết các mối quan tâm phổ biến về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu trữ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, và chi tiết ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Tất cả dữ liệu này được mã hóa SSL ngay khi bạn nhập. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hoặc chat.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân liên quan trong Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch sẽ được xóa sau 30 ngày để tuân thủ luật địa phương, và dữ liệu khác sẽ bị xóa ngay lập tức.

7up999 sử dụng mã hóa SSL 256-bit, xác minh OTP hai tầng, và máy chủ được bảo mật theo tiêu chuẩn ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng hoặc mật khẩu dạng văn bản. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác nhân qua ứng dụng ngân hàng của bạn.

Có, chúng tôi sử dụng cookies để lưu trữ tùy chọn đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt của mình, nhưng điều này có thể làm gián đoạn một số tính năng như xác minh. Các cookies bảo mật không thể bị tắt.

Nếu bạn muốn sao chép tất cả dữ liệu mà 7up999 lưu trữ, hãy mở Hỗ trợ trong ứng dụng hoặc gửi email với yêu cầu rõ ràng. Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV bao gồm tất cả thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, và cài đặt trong vòng 7 ngày.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong 7 năm để tuân thủ luật địa phương. Thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, ví) được giữ trong khi tài khoản hoạt động. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau 30 ngày.

Nếu bạn thấy giao dịch không được phép, hãy liên hệ Hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xác nhân danh tính của bạn thông qua OTP và khóa tài khoản đôi khi cần thiết. Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể được theo dõi lại qua ứng dụng ngân hàng của bạn.